p 29 ex 5,6,7,8

 5-listen and repeat the words in colour in A then match A to B to form sentences

1-how many followers                                             

2-i get breaking news all day  

3-to set up a packet data box connection 

4-leave a voice message

5-i prefer having a face to face

6-its easy to keep in touch with people

6- liaten and repeat the in colour. then copy and complete the sentences

1-you dont have to pay for this app its FREE

2-is the number of FOREIGN LANGUAJE, in an sms limited?

3-if you are paying LOW RATES, it means you are getting a cheap deal

4-your home telephone is called a LANDLINE

5-a RECIPIENT is someone who received something

6-i was born in england, so french is a LENGUAJE to me

7-to change the clock display on your phone go into SETTINGS

7-listen and repeat the words in colour. the words in colour are in the wrong sentences. write the sentences correctly in your notebook

1-can you  ______ this  word into english, please?

2-an error messages will ____ if you make a mistake

3-does this app ALLOW us to create groups for messaging?

4-my frieds and i use instagram to SHARE our photos.

5-if the messages contains more than 140 character , you cant TWEETT it

6-this app helped me ------ through the city.

7- share this and it opens the wireless and network settings

8-after you install the app, ACTIVE it with your password.

8-which sentences are logical? correct the illogical sentences in your notebook.

1-when you meet someone face to face, you see them  TRUE

2-you can read a voice message on your phone  NO (LISENT TO)

3-you can traslate a text from one language to another TRUE

4-you usually use a landline phone outside a building NO (INTER)

5-you navigate in order to reach a destination TRUE

6-if youre allowed to do something, you mustnt do it NO (CAN'T)

 SMARTPHONE FEATURES

battery life                               vida de la bateria

budget model                           model pressupostari

child safe                                  segur per a nens

device                                       dispositiu

dust resistant                            resistent a la pols

feature                                      caracteristica       

good value                                bon valor

gps monitoring system             sistema de monitoritzacio gps

high quality                              alta qualitat

lens                                           lent 

mapping software                     programari de mapas

office apps                                aplicacions de oficina

protective case                         estoig protector

remotely                                   a distancia

shatterphone                             shatterphone

speakerphone                           altaveu

water resistant                           resistent a laigua

zoom control                            control de zoom

SMARTPHONE APPS

active                                       actiu

allow                                        permetre

appear                                     apareixer

breaking news                        noticies dultima hora

characters                               personatges

face to face                             cara a cara

followers                                seguidors

foreign languaje                     llengua estranjera

free                                         lliure

kepp in touch                         mantenir el contacte

landine                                   landine 

low raters                              qualificacions baixos

navigate                                navegar

packet data                           paquet de data

recipient                               destinatari

settings share                       compartir

share                                   compartir

tap                                       aixeta

translate                              traduir 

tweet                                   tuit

voice menssage                  missatge de veu

EXTRA

airplane mode                     mode avio

android                                android

charger                                carregador

contacts                               contactes

display                                visualitzacio

ios                                        ios

lock code                            codi de bloqueig

memory expansion            expansio de memoria

reception                            recepcio

ringtone                             to de trucada

selfie mode                        mode selfie

sim card                             targeta sim 

speed dial                          de marcatge rapid

swipe                                 llisca

voice dialing                      marcatge per veu

wifi hostpot                        hostpot wifi

B: if you want a smartphone for downloading, playing games, etc. its better to get one of the more expensive models. this timewise mercury is great value 

A: what other disadvantages has the budges¡t smartphone got ?

B: the camera isnt as good as on an expensive model. the images are lower resolution and the lens and sensors are lower quelity

A: can you help me, please? why is this smartphone cheaper than that one?

B:this one is a budget model. that one is a top of the range phone. its got all the latest features

A: thats good to know. the camera is what i use most

B: also the battery in a budget smartphone doesnt last as long as in the more expensive models. the battery life is less than eight hours. the others last more than ten

A:ok. thank you for the information

A: what are the main differences between them?

B: the main advantage of bedgest smartphones is the lower price. the ve got the same basic functions, but they havent got as many extra features

A: can you still get a good internet connection on the cheaper ones?

B: yes, no problem

A: what about downloading films

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

B: si voleu un telèfon intel·ligent per descarregar, jugar, etc., és millor comprar un dels models més cars. aquest temps, el mercuri té un gran valor

R: Quins altres desavantatges té els pressupostos i el telèfon intel·ligent?

B: la càmera no és tan bona com en un model car. les imatges tenen una resolució més baixa i la lent i els sensors són de menor qualitat

A: Em pots ajudar, si us plau? per què aquest telèfon intel·ligent és més barat que aquest?

B: aquest és un model pressupostari. aquest és un telèfon de gamma alta. té totes les últimes característiques

A: és bo saber-ho. la càmera és la que més faig servir

B: també la bateria d'un telèfon intel·ligent econòmic no dura tant com en els models més cars. la durada de la bateria és inferior a vuit hores. els altres duren més de deu

Ah d'acord. gràcies per la informació

R: Quines són les principals diferències entre ells?

B: el principal avantatge dels telèfons intel·ligents bedgest és el preu més baix. tenen les mateixes funcions bàsiques, però no tenen tantes funcions addicionals

R: encara podeu obtenir una bona connexió a Internet als més barats?

B: Sí, cap problema

R: Què passa amb la descàrrega de pel·lícules

dialeg

 A-hello, is that mrs brody? this is mark brown, geraldine marsdens administrativa assistant at compusafe

B-hello, mark. what are you doing?

A- well, unfortunately mrs marsden is ill, so she wont be at work for three days

B-oh, im sorry yo hear that

A-the problem is, she wont be able to make it to the meeting you arranged for tomorrow. can we reschedule it?

B- certainly. lets look at the calendar

A- what date is convenient for you? how about tuesday 5th january ?

A-i see mrs marsden will also be free on wednesday 6th january would that suit you?

B-ive got a staff meeting in the afternoong but im free in the morning

A- great, will 11 ocklock in the morning be ok?

B-yes, ill write it in my diari

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

A-hola, és la senyora Brody? això és Mark Brown, Geraldine Marsdens assistent administrativa a compusafe

B-hola, Mark. què estàs fent?

A- bé, malauradament la senyora Marsden està malalta, així que no estarà a la feina durant tres dies

B-oh, ho sento haver sentit això

A-el problema és que ella no podrà arribar a la reunió que vau organitzar per demà. el podem reprogramar?

B- Certament. mirem el calendari

A- Quina data us convé? Què tal el dimarts 5 de gener?

Ja veig que la senyora Marsden també estarà lliure el dimecres 6 de gener, et convé?

B-ive va tenir una reunió de personal a la tarda, però estic lliure al matí

A- genial, estaran bé les 11 del matí?

B-sí, ho escriuré al meu diari

pag33 ex 5,6,7,8

 ex5

a 2

b 4

c 1

d 3

e 6

f 5

ex6

1  a

2 b

3 a

4 a

5 a

6 a

7 b 

8 a

ex 7

1 video conference

2 sharp

3 light resfessments

4

5

6

ex8

1 time

2 busy

3 

4 food and reings

5 avaible

6 stop working

vocabulary

 ARRANGING A MEETING 

attend the meeting - assistir a la reunio

break- trencar

busy - ocupada

check your calendar - consulta el teu calendari

confirm-confirmar

convenient- convenient

equipment- equipament

free-lliure

give a presentation- fer una presentacio

hold a meeting - celebrar una reunio

light refreshments-refresc lleuger

make arrangements-fer arranjaments

pack- paquet

participants- participants

previous commitment- compromis anterior

schedule-agenda

sharp-agut

take place- tenir lloc

tied up-lligat

video conference-video conferencia

RESCHEDULING

alternative date-data alternativa

appointment-cita

arrange-organitzar

cancel-cancelar

feel ill-trovarse malament

get lost-perdres

got the dates mixed up-va barrejar les dades

help up in a traffic jam-ajuadar en un embus de transit

leave urgently-sortir urgentament

particeipate- participar

postpone-ajornar

reorganise-reorganitzar

reschedule-reprogramar

running late-faig tard

suit-vistit

switch-interruptor

TIME

half past-dos quarts

oclock-en punt

quarter past-quart de

quarter to-tres quarts de

ten past-deu i deu

twenty to-vint a

EXTRA

absent-absent

adjourn-ajornar

boardroom-sala de jutjes

chairperson-president

conference call-trucada de conferrencia

delay-retart

instead-en canvi

make it-fes-ho

minutes-minuts

punctual-puntual

verify-verificar

vote-votar

wrap up-embolicar

dialeg

student a - hello i cark how are you? in what company do you work

student b- hello i wenhao, my company name is magic electrics 

student a- aaa ok and could you tell me your customer number? I am interested in your company

student b- Of course my customer number is ME357 

student a- okay thanks, also the other day I bought something from your company and I would like to see the invoice, could you tell me the invoice number

student b- Of course the invoice number is 007865, you can see it on our website magicelectrics.com

student a-  thank you, I remember that the product was an intel pentium processor

student b- okey perfect

student b- I remember that you have a guarante one year after delivery date 

student a- perfect but the product is not good, yesterday we received a processor with defects. the cooling system doesnt work.

student b- okay, don't worry, in any case you can return it

student a- Ok, perfect, I'll keep it in mind, thank you very much for helping me.

student b- likewise

student a- by, se you again

ex pag 31

 4- assist / suggest / check my records / lost in the post 

 5- similar, not similar, similar, similar, not similar

 6- refund, compensation, fauty part, losing business, making noise, doesnt fit

 7-custumer relations repressentative

    custumer relations repressentative

    custumer 

    custumer relations repressentative

    custumer relations repressentative

    custumer 

    custumer relations repressentative

    custumer relations repressentative

 8- return, under warranty, refuse, 

vovabulary

 DEPARTMENT

accounts department - departament de comptes

customer relation - departament de relació amb el client

human resources department - departament de recursos humans

it maintenance department - departament de manteniment it

sales and marqueting departments - departament de vendes i marqueting

CUSTOMER SERVICE

charge - carregar

complaint - queixa

customer number - número de client

damaget - espatllat

discuss it - discutirlo

inquiry - investigacio

back to you - torna a tu

hold the line - mantenir la línia

opening hours - horari davertura

overcharge - sobrecarec

quote - cita

satisfied - satisfet

date of dispatch - determinació de dades

COMPLAINT 

assist - assistir 

at our expense - a costa nostra 

check my records - comproveu els meus registres 

compensation - compensacio

credited our account - abonat al nostre compte

defect - defecte

doesn't fit - no encaixa

error - error

fautly part - equivodament part

losing business - perdre negosis

lost in the post - perdut al correu 

make a claim - fer una reclamacio 

making a noise - fent seroll 

missing a part - falta una part

refund - reemborsament 

refuse - rebutjar 

return - tornar

suggets - sugerrencies

the wrong item - l'article equivocat

under warranty - sota garantia

EXTRA

broken - trencat 

customer satisfaction - satisfaccio del client

disappointed - decebut

displeased - disgustat

dissatisfaction - insatisfaccio 

feedback - comentaris

file a lawsuit - demanda

financial director - director financer

inappropriate - inadequat 

lose business - perdre negocis

managing director - director general

researrch and developament department - departament de recerca i desenvolupament

treatment - tractament

dialeg

A: Thanks you for calling world of computers

how can i help you?

B: hello. im interesed in purchasing a number off laptos or tables. we need them for our school

A: please hold the line. ill put you throught to our marketing departaments. whats you name, please ?

B: its mrs simpson

A: good morning. may i ask what the problem is, please ?

B: yes, i think ive been overcharged for the scanners we ordered

A: im sorry about that. whats you costumer number, please?

B: its sp 1289

A: ok, hold on and ill put you through to the accounts departament. Theyll be with you shortly

A: hello im calling because ive got a problem with one of the headsinks you sent us

B: im sorry to hear that. can you describe the problem please

A: when i start the computer it doesnt turn on

B: oh i see. please hold the line and ill put you throught to the it maintenance departament

im sorry the line is busyright now. let me take your name and number. il get a tecnition to get back to you

traduction

R: Gracias por llamar al mundo de las computadoras.

¿Le puedo ayudar en algo?

B: hola. Estoy interesado en comprar varias computadoras portátiles o mesas. los necesitamos para nuestra escuela

R: por favor mantenga la línea. Le comunicaré con nuestros departamentos de marketing. ¿Cómo te llamas, por favor?

B: es la señora simpson

R: buenos días. ¿Puedo preguntar cuál es el problema, por favor?

B: sí, creo que me han cobrado de más por los escáneres que pedimos

R: lo siento por eso. ¿Cuál es su número de cliente, por favor?

B: es sp 1289

R: Ok, espera y te comunicaré con el departamento de cuentas. Estarán contigo en breve

R: Hola, te llamo porque tengo un problema con uno de los cabezales que nos enviaste.

B: Lamento escuchar eso. ¿Puedes describir el problema por favor?

R: cuando enciendo la computadora no enciende

B: oh ya veo. Por favor, espera en la línea y te comunicaré con el departamento de mantenimiento de TI.

Lo siento, la línea está ocupada en este momento. déjame tomar tu nombre y número. Recibiré una técnica para comunicarme con usted.

eoi experience

 What I liked most about the eoi is that the people there are very kind and respectful. Also, the teacher was very nice and funny. I also liked when we made crepes, they were delicious and thanks to the chef who taught us how to make the crepes. Now I will know how to make them, in short I really liked the experience and I want to come back.